Из статьи вы узнаете:
Обучающие мероприятия — от кратких внутренних воркшопов до полноценных тренингов — усиливают компетенции сотрудников и влияют на общую конкурентоспособность компании. Чтобы они принесли пользу, их нужно грамотно продумать и спланировать. Рассказываем как.
Шаг 1. Определяем цель и целевую аудиторию
Ответьте на ключевые вопросы, прежде чем задумаетесь о формате и контенте:
Чего вы хотите добиться? Повысить продажи, укрепить лидерские навыки сотрудников, улучшить командное взаимодействие?
Кто будет участником? Руководители отделов, HR-специалисты, менеджеры или вся команда?
Чем точнее вы сформулируете задачу и аудиторию, тем проще будет создать релевантную программу.
Например, если цель — развитие soft skills у менеджеров, полезно включить ролевые игры и кейсы. Смоделируйте ситуации из реальной жизни: переговоры с трудным клиентом, проведение совещания или управление конфликтами в команде. Если речь идет о внедрении нового продукта, важно добавить практику и демонстрации. Полезно организовать тестовые презентации, дать участникам возможность проработать потенциальные вопросы клиентов и отработать сценарии продаж.
Шаг 2. Формируем структуру и содержание
Составьте черновой план тренинга, разделенный на смысловые блоки:
Введение: постановка целей, знакомство с программой, разминка
Основные блоки: теория, примеры, практические задания или групповые упражнения.
Заключение: подведение итогов, обсуждение инсайтов, инструменты для дальнейшего применения знаний.
На этом этапе продумайте, в каком формате будет удобно подавать материал: лекции, кейсы, ролевые игры, дискуссии. Смешение форматов позволяет лучше усваивать информацию.
Например, если вы проводите тренинг для HR по работе с конфликтами, стоит сочетать разбор реальных кейсов и ролевые упражнения, где участники отработают навыки в безопасной обстановке. Предложите инсценировать типичные конфликтные ситуации: разногласия между сотрудниками, недопонимание между руководителем и подчиненными, сложные переговоры. После каждой ролевой игры важно проводить разбор действий участников, обсуждать альтернативные стратегии и находить оптимальные решения.
Шаг 3. Назначить ответственных
Обучающий семинар — это не только ведущий, но и команда, отвечающая за различные аспекты организации:
Координатор: следит за расписанием, информирует участников, организует пространство.
Контент-менеджер (или ведущий тренинга): составляет программу, готовит презентации, прорабатывает задания.
Администратор: организует кофе-брейки, следит за таймингом, обеспечивает техническую поддержку.
Например, если тренинг проходит в гибридном формате (очно + онлайн), важно назначить ответственного за настройку трансляции и взаимодействие с удаленными участниками. Необходимо заранее протестировать оборудование, проверить качество связи, предусмотреть альтернативные способы подключения (например, резервный канал связи или возможность подключения по телефону). Также стоит организовать модератора для работы с удаленными участниками: он будет следить за их вовлеченностью, передавать вопросы ведущему и помогать с техническими проблемами.
Шаг 4. Подготовить раздаточные материалы и инструменты оценки
Раздаточные материалы: схемы, чек-листы, памятки. Их удобно использовать и после тренинга, чтобы сотрудники не забывали основные тезисы.
Инструменты оценки: мини-тесты, анкеты, оценки до и после. Это поможет понять, насколько успешно усвоен материал и какие форматы обучения наиболее эффективны.
Допустим, после тренинга по переговорным навыкам предложите участникам провести тестовые переговоры с коллегами и получить обратную связь. Создайте ролевые ситуации, где один сотрудник играет клиента, а другой — менеджера, и затем анализируйте их взаимодействие. Полезно записывать переговоры на видео, чтобы участники могли посмотреть со стороны и разобрать ошибки. Также можно предложить формат группового обсуждения, где коллеги делятся своими наблюдениями и дают рекомендации по улучшению.
Шаг 5. Провести мероприятие и собрать обратную связь
Во время семинара важно отслеживать динамику группы, вовлеченность участников и тайминг. По завершении мероприятия:
Попросите участников поделиться мнениями (анонимно или открыто).
Оцените, какие части программы были наиболее интересными и полезными, а какие вызвали трудности.
Соберите примеры, как участники применяют полученные знания на практике.
Например, после тренинга по лидерству проведите опрос: «Какой инструмент вы уже внедрили в свою работу?». Полезно организовать мини-дискуссию, где участники делятся успешными кейсами применения новых навыков. Создайте чат или доску в Miro, где коллеги будут фиксировать свои наблюдения и успехи. Дополнительно стоит запланировать follow-up встречу через месяц, чтобы оценить долгосрочные результаты и выявить зоны для дальнейшего роста.
Шаг 6. Сделать выводы и закрепить результат
Завершающий этап — анализ всей информации. На основе отзывов и наблюдений модифицируйте программу, чтобы в следующий раз она была еще эффективнее. Кроме того, продумайте, как знания будут применяться на практике.
Например, организуйте регулярные встречи «после тренинга» для обмена опытом и совместных решений. Важно, чтобы эти встречи проходили в удобном формате: это могут быть ежемесячные обсуждения в формате круглого стола, разбор конкретных рабочих ситуаций или совместное создание стратегий развития. В случае тренинга по корпоративной культуре полезно создать чат или мини-группу, где сотрудники будут делиться идеями и лучшими практиками. Дополнительно можно ввести систему наставничества, где более опытные сотрудники помогают внедрять полученные знания в работу.
Бонус: полезные инструменты для организации, планирования и подведения итогов
Подборка цифровых инструментов для проведения эффективного тренинга:
Notion, Trello — для структурирования задач и целей мероприятия.
1.
4.
3.
2.
Google Forms, Typeform — для проведения тестов, анкет и обратной связи.
Miro, Figma — для создания майнд-карт и визуализации потребностей аудитории, для совместной работы над программой тренинга.
ChatGPT, Perplexity AI — для генерации идей, вопросов и сценариев ролевых игр.
Calendly – для координации спикеров и участников.
5.
Slido — для интерактивных опросов и сбора вопросов от аудитории.
Loom — для записи видео-инструкций и разборов кейсов.
Canva — для создания красивых презентаций и раздаточных материалов.
Mentimeter — для вовлечения участников через голосования и викторины.
6.
7.
8.
9.
Эти инструменты помогут организовать тренинг и сделать интерактивным, эффективным и запоминающимся. Четкая структура, вовлеченность участников и последующее внедрение знаний — ключ к его эффективности. Если грамотно подойти к подготовке, ваше мероприятие станет мощным драйвером развития команды и бизнеса.
Другие статьи
Используем cookies для корректной работы сайта, персонализации пользователей и других целей, предусмотренных политикой обработки персональных данных.
Ок