Процесс и результаты работы нашего сервиса консалтинга в области ментального здоровья, как провайдера услуг для бизнеса.
Снижение числа больничных на 28% в ритейле
Сеть магазинов с высокой клиентской нагрузкой: сотрудники на точках уходят
на больничный и увольняются из-за стресса.
Анализ рабочих процессов. Выяснили, что графики составляются без учёта реальной нагрузки, нехватка персонала, постоянное давление со стороны клиентов, отсутствие инструментов для эмоциональной разгрузки у сотрудников. Руководители не умели поддерживать персонал, работающий на первой линии.
Программы по управлению стрессом
Мы организовали серию групповых тренингов для сотрудников. Они узнали, как справляться с конфликтными ситуациями, контролировать эмоции и восстанавливать ресурсы после трудного рабочего дня.
Поддержка через онлайн-платформу
Сотрудники получили возможность анонимно консультироваться с психологами, обсуждать свои трудности и искать решения в безопасной обстановке.
Мы провели обучение для линейных менеджеров, чтобы они научились вовремя замечать признаки выгорания у своих сотрудников, правильно распределять нагрузку и поддерживать команду в стрессовых ситуациях.
Количество больничных сократилось на 28%. Сотрудники отметили, что чувствуют себя более уверенными и защищёнными. Клиентский опыт также ожидаемо улучшился: удовлетворённость покупателей выросла на 12%.
Через шесть месяцев текучка кадров снизилась на 23%. Сотрудники отметили, что стали лучше справляться с нагрузкой,
а руководители начали поддерживать команды. Уровень удовлетворенности сотрудников вырос на 40%.
Снижение текучки на 23% в IT-компании
Крупная IT-компания: массовое выгорание сотрудников, ежемесячная потеря ключевых специалистов, еженедельные издержки на поиск новых
Вместе с HR и руководителями провели исследование и выявили основные причины стресса и выгорания. Основные жалобы: невозможность справляться с объёмом задач, отсутствие поддержки от руководства и отсутствие времени на отдых.
Онлайн-консультации для сотрудников
Через нашу платформу сотрудники получили доступ к индивидуальным консультациям с профессиональными психологами. Это помогло снять стресс и научиться справляться с перегрузкой.
Мы помогли перераспределить задачи, установили более реалистичные сроки и внедрили практики регулярных check-in встреч, чтобы команды могли обсуждать свои сложности и находить решения
Мы организовали серию тренингов для лидеров команд, чтобы научить их практическим навыкам управления нагрузкой, оптимальному распределению задач и умению давать своевременную обратную связь. Руководители узнали, как выявлять признаки выгорания у сотрудников и предотвращать его.
Адаптация рабочих процессов